Versión 01  /  Fecha: 04-08-2026

Términos y Condiciones — AKKUNA EDITORES

Aplicable al uso y a las compras realizadas en akkuna.co

Última actualización: 4 de agosto de 2026

1. Identificación del proveedor

Jacobo Cortés Ramos, identificado con NIT 1030574657-1, quien opera bajo el nombre comercial AKKUNA EDITORES, con domicilio en Bogotá, Colombia, es el proveedor de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio web akkuna.co.

Canal de atención al consumidor: info@akkuna.co.

2. Objeto, ámbito y aceptación

Estos Términos y Condiciones ("T&C") rigen el acceso y uso del sitio akkuna.co, el registro de cuentas de usuario, el uso de la web app "Mi Biblioteca" y la compra de e-books y formatos físicos ofrecidos por AKKUNA EDITORES. Al crear una cuenta, agregar una obra a su biblioteca o completar una compra, usted declara que ha leído, entendido y aceptado estos T&C en su totalidad.

Estos T&C se rigen principalmente por la legislación colombiana — en particular la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el Decreto 587 de 2016 y la Ley 527 de 1999 sobre mensajes de datos y comercio electrónico — y son igualmente válidos para compras realizadas por consumidores ubicados fuera de Colombia, con las precisiones del numeral 20.

3. Definiciones

• Usuario: persona natural que crea una cuenta en akkuna.co.
• Obra: título literario publicado o distribuido por AKKUNA.
• E-book: versión digital de una Obra, a la que se accede exclusivamente a través del lector de Mi Biblioteca.
• Muestra: selección gratuita de los primeros capítulos de una Obra, de solo lectura.
• Mi Biblioteca: la web app protegida donde el Usuario accede a sus Obras, muestras, progreso de lectura, resaltados y notas.
• Orden: solicitud de compra de una o más Obras, en uno o más formatos.

4. Cuenta de usuario

El registro está dirigido a personas mayores de edad. Usted se obliga a suministrar información veraz y a mantener actualizados sus datos de contacto, y es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso. AKKUNA puede suspender o cancelar una cuenta ante indicios razonables de uso indebido, fraude o incumplimiento de estos T&C.

5. Catálogo, precios e impuestos

Los precios publicados en akkuna.co están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación colombiana, salvo que se indique lo contrario. La disponibilidad de los formatos físicos está sujeta al inventario existente al momento de confirmarse el pago; si un formato se agota entre la selección y la confirmación del pago, AKKUNA se lo informará y le ofrecerá alternativas o el reembolso correspondiente.

6. Perfeccionamiento de la orden

El contrato de compraventa se perfecciona cuando AKKUNA recibe la confirmación de aprobación del pago por parte de la pasarela (proceso automático servidor a servidor), momento en el cual la Obra se otorga a su biblioteca (formatos e-book) y/o se descuenta del inventario (formatos físicos). El redireccionamiento inmediato que usted ve al finalizar el pago en Wompi es únicamente informativo: puede haber una diferencia de algunos segundos entre ver el mensaje de "pago aprobado" y que la Obra aparezca en su biblioteca.

7. Medios de pago

Los pagos se procesan a través de Wompi mediante tarjeta de crédito/débito, PSE o Nequi. AKKUNA EDITORES no recibe ni almacena los datos financieros de su medio de pago.

8. Licencia de uso del e-book

La adquisición de un e-book no constituye la venta de un ejemplar ni la cesión de derechos de autor sobre la Obra: AKKUNA le otorga una licencia de uso personal, intransferible, no exclusiva y revocable en caso de incumplimiento de estos T&C, para acceder y leer la Obra exclusivamente a través del lector de Mi Biblioteca, con las medidas de protección técnica que AKKUNA implemente (paginado del lado del servidor, enlaces de acceso de corta duración y marca de agua asociada a su usuario).

Queda prohibido descargar el contenido protegido fuera del lector, copiarlo, redistribuirlo, publicarlo, sublicenciarlo o eludir cualquiera de sus medidas de protección.

9. Muestras gratuitas

Las muestras le dan acceso de solo lectura a los primeros capítulos de una Obra, sin resaltados, notas ni progreso de lectura persistente. AKKUNA puede retirar o modificar el contenido de una muestra en cualquier momento.

10. Envíos y entregas

Los formatos físicos (tapa blanda y tapa dura) se entregan únicamente dentro del territorio de Colombia, a través de nuestra transportadora Interrapidísimo. El costo de envío se cobra una sola vez por orden, con independencia del número de Obras físicas incluidas, según la siguiente tarifa plana por franja de departamento:

El plazo estimado de entrega varía de acuerdo al destino del domicilio. Le recomendamos verificar el estado del paquete y su empaque al momento de recibirlo.

11. Derecho de retracto

12. Reversión del pago

Sin perjuicio del derecho de retracto, usted puede solicitar la reversión del pago en los supuestos del artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 y el Decreto 587 de 2016 (por ejemplo, fraude en la transacción, o el producto adquirido no fue entregado). La solicitud se presenta escribiendo a info@akkuna.co.

13. Garantía legal

Los ejemplares físicos cuentan con garantía legal frente a defectos de impresión, encuadernación o daños ocurridos durante el transporte; en estos casos AKKUNA gestiona el reemplazo o reembolso correspondiente. Para el e-book, la garantía cubre fallas de acceso atribuibles a AKKUNA que le impidan leer la Obra adquirida.

14. Disponibilidad del servicio

AKKUNA procura la disponibilidad continua de akkuna.co y de Mi Biblioteca, pero no garantiza que el servicio esté libre de interrupciones por mantenimiento, causas técnicas ajenas o eventos de fuerza mayor.

15. Propiedad intelectual

Las Obras publicadas a través de akkuna.co son propiedad de sus autores o titulares de derechos, conforme a la Ley 23 de 1982 y la Decisión Andina 351 de 1993. La marca AKKUNA EDITORES, el diseño del sitio y su contenido propio están protegidos por los mismos regímenes. Ningún elemento de estos T&C transfiere derechos de propiedad intelectual sobre las Obras o el sitio al Usuario, salvo la licencia de uso descrita en el numeral 8.

16. Contenido enviado por el usuario

Al enviar un manuscrito a través de "Publica con AKKUNA" o material a través del formulario de creación de página de autor, usted declara ser titular de los derechos sobre dicho contenido o contar con las autorizaciones necesarias para compartirlo. AKKUNA lo trata de forma confidencial y únicamente para evaluar su manuscrito o construir su página de autor, conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales. Cualquier relación editorial derivada se rige por un acuerdo independiente.

17. Conductas prohibidas

Está prohibido: extraer o replicar de forma masiva (scraping) el catálogo o el contenido protegido del sitio; compartir sus credenciales de acceso con terceros; redistribuir, publicar o comercializar el contenido de los e-books adquiridos; y cualquier intento de eludir las medidas de protección del lector.

18. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, AKKUNA no será responsable por daños indirectos o derivados del uso del sitio o de las Obras adquiridas. Nada en estos T&C limita la responsabilidad que, por disposición legal imperativa, no pueda ser excluida ni limitada frente a los consumidores.

19. Datos personales

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, que forma parte integral de estos T&C.

20. Compradores fuera de Colombia

El e-book puede adquirirse desde cualquier país; los formatos físicos solo se envían dentro de Colombia (numeral 10). Si usted compra desde fuera de Colombia:

• El cobro se realiza en pesos colombianos (COP); la conversión a su moneda local y los cargos que aplique su entidad emisora corren por su cuenta.
• Usted declara contar con capacidad legal para contratar conforme a las leyes de su país de residencia.
• Si usted reside en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, u otra jurisdicción cuya normativa de protección al consumidor sea imperativa, conserva los derechos que dicha normativa le reconozca de forma irrenunciable, sin perjuicio de que estos T&C se interpreten conforme a la legislación colombiana en todo lo demás.

21. PQR y atención al consumidor

Puede presentar peticiones, quejas o reclamos escribiendo a info@akkuna.co. Las consultas se atienden en un plazo máximo de 15 días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de 15 días hábiles, con posibilidad de una prórroga de 8 días hábiles adicionales, conforme al régimen general de protección al consumidor. Como autoridad de vigilancia y control, usted puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

22. Modificaciones y vigencia

AKKUNA puede modificar estos T&C en cualquier momento; los cambios se publican en esta misma página indicando la fecha de actualización. La versión aplicable a cada Orden es la que se encuentre vigente al momento en que usted la realiza.

23. Ley aplicable y jurisdicción

Estos T&C se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y autoridades administrativas competentes de Colombia, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor del país de residencia del comprador, cuando resulten aplicables conforme al numeral 20.